营运经理
2014-08-19
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职位评价
未认证
营业执照
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职位描述
岗位要求:
1、25 -40周岁,大专以上学历,市场营销或企业管理类相关专业;
2、5年以上购物中心/百货/零售行业营运相关工作经验;
3、2年以上主管工作经验;
4、熟悉大型购物中心、卖场的前期、中期、后期的各项管理事务流程;
5、形象气质佳;
6、责任感和原则性强,爱岗敬业,思维敏捷,良好的商业意识,具备优秀的统筹沟通协调能力和团队管理能力。
工作职责:
1、编制购物中心的营运预算,制定营运计划和工作方案,负责计划及方案的落实和执行;
2、负责整个购物中心的日常营运工作,并督导工程、保安和清洁等充分发挥其作用,确保中心的营运有效地进行;
3、负责商户进场装修及各项费用催缴等工作;
4、负责检查、指导和监督营运专员工作进展情况,充分调动工作积极性和主观能动性,提高对客服务质量;
5、处理顾客投诉、退换货问题,维护公司声誉;
6、负责组织商户满意度调查,把收集到的意见进行汇总、分类、整理,并进行跟踪反馈;
7、负责营运主管及导购员的培训和工作绩效评估;
8、监督检查卖场各专柜商品陈列、店面形象,做到符合购物中心整体形象;
9、负责组织巡视检查商户是否按合同约定使用经营场所,保证正常经营秩序;
10、负责接待商户的保修、咨询、回访工作,并根据公司相关制度规定及时进行解决处理;
11、负责商户在购物中心范围内进行的市场营销活动提供支持和服务;
12、对营运的实际数据进行财务分析,为阶段性的经营布局调整提供依据。
联系方式
(
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